Лизинг или продажа в рассрочку? Хитрости продавцов

Современная жизнь заставляет быть не только внимательными во всем, но и требует от обычного человека знания профессионального юриста, так как понятие «свобода договора» при возникновении спора, часто становится непреодолимым препятствием, которое говорит, что покупатель все читал, видел, осознавал, согласился, понимал и обязался исполнять. Такими уловками пользуются недобросовестные продавцы как услуг, так  и товаров.

Еще не ушло совсем в прошлое такое навязывание банковского продукта как «инвестиционный вклад», который большинство пенсионеров воспринимали как возможность гарантированного получения повышенного процента по сравнению с обычным «срочным вкладом», но получали «ноль» из-за «неоправдавшихся рисков инвестиционной деятельности», как появились новые способы массового обмана там, где обычный человек не ожидает. Один из таких – подмена договора «купли-продажи в рассрочку» договором «лизинга».

Ситуация: покупатель приходит в магазин бытовой техники, чтобы купить стиральную машинку «Whirlpool», но денег не хватает и, он рассчитывает на кредит. Продавец с доброжелательной улыбкой предлагает подписать договор, написанный мелкими буквами. При этом, особое внимание обращает на то, что желаемая общая сумма не меняется, срок выплаты тот, который нужен покупателю, а название договора – «договор лизинга», не имеет значения. В итоге, все довольны. Но через три месяца стиральная машинка ломается и признается ремонтной мастерской, куда она была отправлена по гарантии, «неремонтоспособной, из-за отсутствия запасных частей, так как производитель данной марки из-за санкций ушел из России».

Вот тут и выясняется, что продавец ответственности не несет, а претензии по общим правилам лизинга, необходимо предъявлять только производителю, так как именно он и является продавцом. Выясняется, что покупател был лизингополучателем (что указано в договоре), а магазин выступал в качестве лизингодателя.

В соответствии с частью 2 статьи 670 Гражданского кодекса РФ, лизингодатель не отвечает перед лизингополучателем за действия продавца.

Если Вы попали в похожую ситуацию, то не следует опускать руки, а предпринять следующее:

- во-первых: необходимо все претензии к торговому предприятию, у которого реально приобретали товар, оформлять в письменном виде и направлять их почтой;

- во-вторых: письменно фиксировать обращение в ремонтную мастерскую по гарантийному обслуживанию и сохранять сведения о проведенных работах (чеки, квитанции, переписку в мессенджерах, запись телефонных разговоров с мастером и т.д.) или об отказе в их проведении (признании товара неремонтоспособным);

- после получения ответа или при отсутствии ответа в установленные сроки, формировать и направить иск в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей;

- в суде доказывать «существенное заблуждение слабой стороны договора» (потребитель - физического лица) в его реальном понимании. Договор на этом основании может быть признан судом «мнимой (притворной) сделкой», совершенной с целью уйти от предусмотренной законом ответственности, установленной для участников отношений розничной купли-продажи товаров;

- особое внимание следует уделить обстоятельству доведения до потребителя «исчерпывающей» информации о продавце, товаре и иных условиях приобретения и использования товара: предоставлении истцу недостоверной (неполной информации) о привлекаемом к участию в правоотношениях контрагенте, существенно нарушают императивные предписания действующего законодательства, регламентирующего вопросы защиты прав потребителей.

Не исключено, что придется потратить небольшую сумму денег на проведение независимого исследования товара, чтобы подтвердить существенную неисправность товара, его ненадлежащее качество и отсутствие в этом ненадлежащих действий покупателя при его использовании. Но эти траты намного меньше, чем полученное потом решение суда.

Все указанные советы могут помочь в спорной ситуации, но главным советом остается один – ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНО.

В сложных юридических вопросах Вам всегда готовы прийти на помощь профессиональные юристы «Центра Правовой Помощи Сергея Чекмарева».